سیاست حریم خصوصی مشتریان و کاربران

Freedom is Developed by Ruels

چرا حریم خصوصی

این قانون است که آزادی میسازد، بنابراین تا جای ممکن قانون‌مند و منضبط رفتار میکنیم و کارمان را به مشتریان تحویل میدهیم. این صفحه نمایانگر اهمیت ما به حریم مشتریان، دسترسی ها، حقوق همه جانبه اعضای این ارتباط سازنده روی پلتفرم سگمنتو و راهکارهای حل چالش های پیش بینی شده است.

What We Wish to SEE

اهمیت شفافیت قوانین

نمونه چیزی باش که میخواهی در جهان ببینی، بهمین خاطر میخواهیم مشتریان محصولات ما توانمند باشند و از تجارت الکترونیک آسان در بازار خودشان لذت ببرند و فرایندهایی که درآمد و سرمایه شان را کاهش میدهد را برای آنها از میان برداریم تا ساده ترین راه های آنلاین شدن کسب و کار و همینطور تجارت دیجیتالی را تجربه کنند.

قوانین و مقررات شرایط استفاده از خدمات سگمنتو

استفاده از خدمات این سایت به معنای آگاه بودن، پذیرش و التزام به شرایط و تعهدات مندرج در این توافقنامه از سوی کاربر، کسب و کارها، تبلیغ دهندگان و نمایش دهندگان تلقی می‌شود.

تعاریف

کاربر: به فرد حقیقی گفته می شود که از جانب خود و یا فرد حقوقی دیگری مسئولیت و مالکیت سایتی را داراست و برای دریافت تحلیل ها روی سایت، استفاده از داده های مربوط به ابزارهای شخص ثالث از جمله گوگل و…، ارائه محتوا جهت تبلیغات، ارائه تبلیغات نمایشی و یا دریافت تبلیغات نمایشی در سایت سگمنتو ثبت نام می کند.

کسب و کار: به فرد حقوقی (موسسه حقوقی / سازمان / ساز و کار) که از جانب خود یا فرد حقیقی و حقوقی دیگری مسئولیت و مالکیت سایت و محتوایی را داراست و برای دریافت تحلیل ها روی سایت، استفاده از داده های مربوط به ابزارهای شخص ثالث از جمله گوگل و…، ارائه محتوا جهت تبلیغات، ارائه تبلیغات نمایشی و یا دریافت تبلیغات نمایشی در سایت سگمنتو ثبت نام می کند.

تبلیغ دهنده: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که به منظور نمایش‌ دادن تبلیغ خود در سایت‌های نمایش دهنده عضو سگمنتو، کمپین تبلیغاتی می ساز یا اقدام به انتشار رپورتاژ آگهی میکند.

نمایش‌دهنده: هر شخصی حقیقی یا حقوقی که محتواهای مربوطه موسوم به رپورتاژ آگهی و همینطور کدهای سگمنتو را به جهت انتشار محتوا و نمایش بنرهای تبلیغ دهندگان در پایگاه اینترنتی خود قرار می دهد.

کمپین تبلیغاتی: به مجموعه‌ای از برنامه های تبلیغاتی گفته می‌شود که دارای محتوای متنی، ویدیویی و تصویری و صوتی و چندرسانه ای و همینطور تبلیغات بنری، همسان یا ویدیویی و با بودجه، هدفگذاری و آدرس سایت مشخص می باشد.

تبلیغ: هر محتوای تبلیغاتی که می تواند در قالب بنر تصویری، گیف، انیمیشن، ویدیو و یا متن و تصویر طراحی شود.

رپورتاژ: هر محتوایی که میتواند بصورت متن، ویدیو یا فرمت های مختلف چندرسانه ای در قالب آگهی، خبر یا محتوای حمایتی و اسپانسرشیپ در وب سایت منتشر شود.

حساب کاربری: مجموعه‌ای از اطلاعات‌ شخصی، بانکی و ارتباطی کاربر است که امکان مدیریت تبلیغ ‌دهندگان و نمایش‌دهندگان بر کمپین ها و وبسایت ها را فراهم می کند.

مسدود کردن حساب: غیرفعال نمودن حساب کاربری بصورت موقت یا دائم می‌باشد.

تبلیغات نمایشی: سیستم تبلیغات کلیکی (PPC) نمایش تبلیغات تبلیغ دهنده در ازای پرداخت مبلغ مشخصی به صاحبان پایگاه های اینترنتی در ازای نمایش تبلیغات یا کلیک بر روی تبلیغات است.

تبلیغات خبری: سیستم انتشار محتوای دارای لینک، عناوین برند و شخص و عبارات مشخص جهت تبلیغات مستقیم و غیرمستقیم با هدف انتشار و کسب آگاهی در سایت های مختلف انجام میشود.

مقررات عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های سگمنتو منطبق با قوانین و مقررات و دستورالعمل های جمهوری اسلامی ایران و نهاد های دولتی تابعه آن است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین است. سگمنتو حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را به صورت کلی یا جزئی داراست و شروط اصلاح شده یا تغییر یافته را از طریق وبگاه اعلام می نماید.

• استفاده کاربر بعد از تاریخ اولین مراجعه پس از اعمال تغییرات، به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است.

محتویات این وبگاه بر اساس تبلیغ های طراحی شده توسط تبلیغ دهنده و یا طراحی شده توسط سگمنتو به درخواست تبلیغ دهنده صورت می پذیرد، ارائه می شود. بدین معنا که سگمنتو هیچ‌گونه تعهدی در خصوص محتوای تبلیغات، کارکردهای خاص آنها، قابل اعتماد بودن و مناسب بودن برای نیازهای کاربر نخواهد داشت. برای تسهیل دسترسی تبلیغ‌دهندگان و نمایش‌دهندگان، سگمنتو پیوندهایی را به وبگاه‌های دیگر ایجاد نموده است. به منظور اتصال به این وبگاه‌ها لازم است ابتدا شرایط استفاده از آن مطالعه شود، سگمنتو در قبال محتوای موجود در این وبگاه‌ها هیچ‌ گونه مسئولیتی ندارد. ضمن اینکه پیوند به این وبگاه‌ها به معنای تایید محتوا، محصولات و خدمات موجود در این وبگاه‌ها و یا هر نوع ارتباط با اداره‌کنندگان آنها نمی‌باشد.

تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده متعهد می شوند اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت نام و همچنین زمان استفاده وارد کنند. در هر صورت تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده به اطلاعات خود دسترسی دارند و می‌توانند اطلاعات ناقص یا نادرست خود را اصلاح نمایند. تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده باید اطلاعات ثبت نام را برای حفظ صحت و کامل بودن آنها بروز رسانی نمایند. همچنین متعهد می‌گردند که از ایمیل اشتباه (غیر از ایمیل ثبت شده و تایید شده در زمان ثبت نام) استفاده نمی‌کنند، هویت شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را جعل نمی‌کنند یا به هر نحوی هویت اصلی خود را مخفی نمی‌کنند.

درصورت بروز قطعی سایت به علل قاهره یا به دستور مقامات دولتی و قضایی و یا هر علت دیگری، تبلیغ دهنده و نمایش دهنده موافقت خود با تعلیق تعهدات سگمنتو تا زمان وصل مجدد وبگاه را اعلام می نمایند.

استفاده کنندگان خدمات میپذیرند که برخی داده های مربوط به پروژه های تعریف شده آنها در ورک اسپیس های مختلف در سگمنتو در سرورهای سگمنتو و بصورت رمزگذاری شده نگه داری شود که نه در اختیار منابع انسانی سگمنتو و نه در اختیار هیچ شخص دیگری قرار نخواهد گرفت.

داده های مربوط به وضعیت پروژه ها، آمارهای وب سایت، بازدیدها، شناوری حضور کاربران در سایت، مقادیر تعریف شده برای سنجش وضعیت سایت و اعداد و ارقام مربوط به شاخص های تعریف شده توسط کاربر یا توسط سگمنتو، همگی فقط در اختیار خود کاربر بوده و کاربر میپذیرد که این داده ها در سگمنتو دارای مالکیت نیستند و خاصیت تجاری ندارند.

تعهدات تبلیغ دهنده

با ارائه تبلیغ به وبگاه سگمنتو، تبلیغ دهنده تعهد می‌نماید که کلیه قوانین و مقررات و دستورالعملهای جمهوری اسلامی ایران و نهادهای تابعه آنرا رعایت کرده و سگمنتو هیچ تعهد و مسئولیتی از بابت محتوای تبلیغ ها و نحوه نمایش آنها ندارد.

• در تبلیغ کالا و خدمات خود مرتکب فعل یا ترک فعلی که سبب مشتبه شدن و یا فریب مخاطب از حیث کمیت و کیفیت گردد، نمی‌شود.
• محتوای تبلیغ عینا با محتوای وبگاه تبلیغ دهنده همخوانی داشته باشد.
• برای فروش کالا و خدمات خود نباید به نحوی تبلیغ کند که سلامتی افراد را به خطر اندازد.
• به نحوی تبلیغ کند که مصرف کننده بطور دقیق، صحیح و روشن اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را درک کند.
• در تبلیغ و بازاریابی هویت شخص یا بنگاهی که تبلیغات به نفع او می‌باشد، روشن و صریح قید گردد.
• تبلیغ دهنده می‌پذیرد که محتوای تبلیغات وی طبق ضوابط سگمنتو تایید و اصلاح ‌گردد.
• تبلیغ دهندگان حسب مورد مجوزهای لازم از اشخاص یا مراجع ذیصلاح جهت تولید و ارائه محصول یا خدمات خود را اخذ نمایند.

تبصره: در صورت عدم رعایت هر یک از موارد فوق، سگمنتو مختار است تا تبلیغ را بدون اطلاع قبلی از وب سایت های نمایش دهنده بردارد و در صورتی که لازم بداند، حساب کاربری استفاده کننده را مسدود کرده، شارژ کیف پول، هزینه های پرداخت شده و مقادیر مالی را بلاک و در اختیار خود گرفته و تبلیغ دهنده کافه خیار خود نسبت به وضعیت حساب کاربری را از خود ساقط نموده و به سگمنتو واگذار میکند.

تعهدات نمایش دهنده
نمایش‌دهنده متعهد است چنانچه از نوعی فنآوری برای بدست آوردن اطلاعاتی مانند آدرس پروتکل اینترنتی کاربران اینترنت، سیستم عامل رایانه، نوع مرورگر، ترافیک و دریافت مدخل ورودی به سایت، استفاده می‌کند، آن را به اطلاع کاربران اینترنت برساند.
نمایش دهندگان تنها مجاز به ثبت پایگاه های اینترنتی متعلق به خود می باشند و وب سایت نمایش‌دهنده برای پذیرش در وبگاه سگمنتو باید شرایط ذیل را داشته باشد در غیر اینصورت تایید نخواهد شد:
• مطالب سایت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
• حداقل دارای رنک الکسای زیر 10.000 ایران باشد.
• از نظر طراحی و گرافیک وب، در سطح مطلوب باشد
• دارای پاپ آپ یا نمایش بیش از حد تبلیغات نباشد.
• دارای مطالب و محتوای کافی و آرشیو باشد.
• در دسترس باشد و فیلتر نشده باشد.
• سایت مستقل باشد، وبلاگ‌ها‌ و سایت‌هایی با دامنه عمومی در سگمنتو پذیرفته نخواهند شد.
• جزو سایت‌های چت روم، باکس‌ و سایت‌های افزایش رنک، آموزش هک و کرک، انتشار فیلترشکن، محصولات جنسی و تصاویر مستهجن، محتوای هجو و توهین آمیز نسبت به قومیت ها و مسئولان و شخصیت ها و موارد مشابه نباشد.

نمایش‌دهنده می بایست کدهای تبلیغاتی متناسب با مکان های تبلیغاتی خود را انتخاب و ثبت کند، مکان های تبلیغاتی پس از بررسی و تایید توسط اپراتور سگمنتو قابلیت نمایش را دارند. نمایش دهنده موظف است کدهای تبلیغاتی را در جای مناسب و مشخص قرار دهد به صورتیکه محتوای تبلیغاتی با محتوای سایت تداخل و همپوشانی نداشته باشد.

مبنای محاسبه در پلتفرم سگمنتو نمایش تبلیغات و مبلغ آن بر اساس سیستم قیمت گذاری آنی (RTB) تعیین می شود، نمایش دهنده می تواند حداقل مبلغ پیشنهادی برای هر هزار نمایش را در هنگام ثبت مکان تبلیغاتی تعیین کند، در صورت افزایش قیمت نمایش تبلیغ بیش از حداقل قیمت کمپین توسط تبلیغ دهندگان، درآمد نمایش دهندگان نیز به تناسب افزایش پیدا خواهد کرد.

نمایش دهنده متعهد می شود از انجام هر یک از موارد زیر خودداری کند:
• تشویق کاربران اینترنت به کلیک کردن روی بنرهای تبلیغاتی.
• استفاده همزمان از کدلایت باکس و پاپ‌آپ (قرار دادن پاپ‌آپ روی کد لایت‌باکس)
• استفاده از عباراتی نظیر “برای حمایت از ما روی تبلیغات کلیک کنید” و یا موارد مشابه تشویق کننده از جمله برنامه های جایزه یا هر روش دیگری که منجر به افزایش غیرواقعی تعداد کلیک ‌شود.
• استفاده از روش‌هایی مانند پاپ آپ، اتوسرف، رفرش خودکار صفحه یا سایر روش ها برای افزایش بازدید.
• قرار دادن کدهای متعدد و نمایش بیش از حد تبلیغات در یک صفحه.
• استفاده از رباتها، برنامه های افزایش بازدید یا وب سایتهای دیگر برای افزایش غیرواقعی بازدیدها.
• هرگونه تغییر در کدهای نمایش بنر سگمنتو.
• قراردادن کدهای دریافتی برای یک سایت در دامنه های دیگر.
• نمایش تبلیغات در فریم های مخفی، صفحات خالی و بدون محتوا و لینک باکس.
• قراردادن کدهای سگمنتو در داخل ایفریم.
• مخفی کردن یا عدم نمایش صحیح و کامل بنرهای تبلیغات.
• هر گونه اقدام در جهت افزایش غیر واقعی نمایش و تقلب در سیستم نمایش و کلیک.

چنانچه نمایش‌دهنده مرتکب یکی از تخلفات مندرج در این توافقنامه شود و یا خارج از تعهدات این توافقنامه عمل نماید، سگمنتو می‌تواند حساب کاربری نمایش‌دهنده را بدون اخطار قبلی مسدود کند. نمایش‌دهنده جهت فعال سازی مجدد وبگاه خود باید اسناد مثبته خود را مبنی بر قانونی بودن فعالیت‌هایش که با اصول کلی وبگاه سگمنتو هماهنگی داشته باشد، ظرف ده روز ارائه نماید در صورت عدم ارائه مدارک در مدت مذکور و یا چنانچه مدارک ارسالی بر قانونی بودن فعالیت‌های نمایش دهنده دلالت نکند، تمامی درآمد وبگاه متخلف از حساب کاربری نمایش‌دهنده کسر می‌شود. در هر صورت از این حیث مسئولیتی متوجه سگمنتو نمی‌باشد.

در صورت تکرار تخلف که منجر به انسداد وبگاه یا وبگاه‌های نمایش‌دهنده بیش از سه بار شود، سگمنتو می‌تواند حساب کاربری نمایش‌دهنده متخلف را بصورت دائم مسدود نماید.

مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفا بر عهده وی است. تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده بدین وسیله موافقت می‌نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به سگمنتو اطلاع دهند.

تعهدات سگمنتو
سگمنتو در صورت قبول انجام تبلیغات پس از ارسال درخواست تبلیغ توسط تبلیغ دهنده و بررسی آن، مکلف است بنر طراحی شده توسط ایشان را در وب سایت های طرف قرارداد براساس تقاضای تبلیغ دهنده با توجه به هدف گذاری وب سایت، قرار دهد. از آنجا که تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده مطلع هستند که ارسال اطلاعات شخصی، چه به صورت حضوری، تلفنی و یا از طریق اینترنت همیشه با خطر افشاء مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نمی‌باشد. بنابراین سگمنتو مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. با این وجود سگمنتو تمام تلاش خود را به منظور حداقل نمودن و در صورت امکان جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده غیر صحیح از اطلاعات مندرج می‌نماید. در هیچ موردی چنین حمایتی کمتر از استانداردهای معقول مراقبت نخواهد بود .

سگمنتو صرفا یک کانال ارتباطی برای انجام تبلیغات در محیط مجازی اینترنتی از طریق وب سایت های طرف قرارداد خود می باشد و تمامی مسئولیت محتواهای تبلیغاتی اعم نقض مالکیت فکری، ادبی ، علامت تجاری ، نام تجاری، و … همگی بر عهده تبلیغ دهنده می باشد.

محرمانگی
اطلاعات شخصی و مالی تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده در سایت سگمنتو محرمانه تلقی می‌شود و جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی در اختیار فرد و یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.

علاوه بر اطلاعاتی که تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده ارائه می‌کنند، سگمنتو از نوعی فنآوری برای بدست آوردن اطلاعاتی مانند آدرس پروتکل اینترنتی، سیستم عامل رایانه، نوع مرورگر، ترافیک و دریافت مدخل ورودی به سایت، استفاده می‌کند.

سگمنتو برای حفظ آمار تبلیغ‌دهندگان و نمایش‌دهندگان اطلاعات ایجاد شده توسط خود شامل صورت حساب، تعداد کلیک و آمار کمپین هر تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده در وبگاه سگمنتو را در سرور خود حفظ می‌کند. تبلیغ دهنده و نمایش‌دهنده با قبول این توافقنامه می‌پذیرند که اطلاعات فوق در سرور شبکه تبلیغات باقی می‌ماند و قابل حذف نمی‌باشد.

شناسایی بازدیدکنندگان
در زمان های مختلف ممکن است وبگاه سگمنتو اطلاعاتی را بر روی رایانه کاربر سایت نمایش‌دهنده بارگذاری نماید. این اطلاعات معمولا به صورت Cookie و طبق استانداردهای این سیستم بارگذاری می شوند. سگمنتو با نمایش چگونگی و زمان استفاده بازدیدکنندگان می تواند وبگاه خود را بهینه سازد. سگمنتو از بلوک داده‌ای فقط برای دیدن اطلاعات بلوک‌های داده گذاشته شده توسط این وبگاه استفاده می‌کند. اگر کاربر نمی‌خواهد که بلوک داده ای را دریافت کند و یا می خواهد از زمان بارگزاری آنها مطلع شود، می تواند مرورگر خود را تنظیم نماید.

موارد ممنوع
تجاوز به حقوق قانونی و حریم خصوصی دیگران؛
• اقدام به اعمالی که سبب خسارت به دیگران شود یا موجبات ضرر به دیگران را فراهم آورد؛
• اقدام به اعمالی که مطابق قانون مجازات اسلامی، قانون جرائم رایانه ای، قانون تجارت الکترونیک و سایر قوانین موضوعه مربوطه رفتار یا عمل مجرمانه تلقی می‌گردد؛
• هر نوع فعالیت دیگری که از نظر وبگاه سگمنتو یا ارگان های مرتبط نامناسب پنداشته شود؛
• استفاده از مطالب دارای کپی رایت بدون اجازه صاحب اثر؛
• تبلیغ کردن برای هر گونه فعالیت تجاری غیرقانونی و یا غیر منصفانه (به ویژه بازاریابی هرمی) و یا هر نوع استفاده از اطلاعات این وبگاه برای نیل به این منظور؛
• تلاش برای نفوذ به وبگاه و یا تخریب اطلاعات موجود در وبگاه ( هک کردن) و همچنین انتقال ویروس یا هرگونه نرم افزار دیگر با ماهیت مخرب با استفاده از ابزارهای ارتباطی وبگاه؛
• ارائه مطالبی که تلویحا یا تصریحا شامل مفاهیمی استهزاء کننده، تحقیر کننده یا توهین‌آمیز نسبت به هر نژاد، قوم، مذهب، ملیت و جنسیت باشد؛
• ارائه مطالبی که بطور مستقیم یا غیرمستقیم فعالیت‌های غیرقانونی و غیراخلاقی نظیر قمار آنلاین، پورنوگرافی، تصاویر مروج فساد و مطالب خارج از نزاکت و برخلاف عفت عمومی را ترویج نماید؛
• ارائه مطالبی از قول منابع علمی، بدون این که از سوی منابع موثق علمی تایید شده باشد؛
• ارائه مطالبی که حاوی ادعاهای غیرقابل اثبات و مطالب گمراه کننده باشد.

تبلیغ دهنده یا نمایش‌دهنده بدین وسیله موافقت می‌نماید که سگمنتو می‌تواند در صورتی که تشخیص دهد هر یک از شرایط و مقررات استفاده از وبگاه سگمنتو توسط وی نقض شده باشد، بدون اخطار قبلی دسترسی وی را خاتمه دهد و حساب کاربری او را مسدود نموده و در هر صورت از این حیث مسئولیتی متوجه سگمنتو نمی‌باشد.

شرایط پرداخت
درآمد نمایش دهنده بر اساس شروط پرداخت و نرخ‌های اعلام شده در وبگاه بصورت روزانه محاسبه و در پایان هر روز در حساب کاربری وی منظور می‌گردد، لیکن واریز آن به شماره حساب نمایش‌دهنده پس از رسیدن به حد نصاب مشخص شده و درخواست واریز کاربر صورت می‌پذیرد. سگمنتو می‌تواند ‌شرایط پرداخت را بر اساس نرخ‌های جدید اصلاح نماید.

درآمد سایت های نمایش دهنده از نمایش تبلیغات تا قبل از رسیدن مبلغ موجودی کاربر به کف برداشت (مشخص شده در بخش درخواست واریز) نزد سگمنتو بصورت امانت تا هر زمان باقی خواهد بود.

کاربر بایستی به منظور دریافت درآمد و یا وجوه خود، مشخصات کامل خود شامل نام، نام خانوادگی، شماره ملی، شماره تماس، آدرس اقامت گاه قانونی و اطلاعات کامل حساب بانکی خود را در قسمت حساب کاربری خود وارد نمایند، در غیر اینصورت و در صورت مشاهده مغایرت و عدم تطابق اطلاعات، سگمنتو مسئولیتی در قبال عدم پرداخت نخواهد داشت.

حقوق مالکیت فکری
تمام محتویات وبگاه سگمنتو از قبیل متون، گرافیک، تصاویر، علائم تجاری، لوگو، صدا، تصویر، قالب سایت، اسکریپت ها و اسامی خدمات قابل ارائه و… متعلق به شرکت زانکو نویان می‌باشد و مشمول حمایت‌های مقرر در قوانین مالکیت فکری داخلی و بین‌المللی می‌باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سایت سگمنتو قابل تولید مجدد، کپی برداری، فروش یا هر نوع استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی‌باشد.

هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای شرکت زانکو نویان محفوظ می‌دارد.

تمام حقوق محتویات تبلیغ متعلق به تبلیغ دهنده می‌باشد و سگمنتو و سایت نمایش‌دهنده جز در حدود مفاد این توافقنامه حقی نسبت به آن ندارند.

استرداد وجه
تبلیغ دهندگان می توانند پیش از واریز وجه کلیه امکانات و شرایط خدمات پلتفرم سگمنتو را مطالعه و تست نمایند و پس از اطمینان از انجام تبلیغات نسبت به واریز وجه اقدام کنند، لذا با توجه صدور فاکتور رسمی برای تمامی پرداخت های سگمنتو، امکان استرداد وجه تبلیغ دهندگان وجود ندارد.

چنانچه به دلیل محدودیت های ناشی از سایر قوانین موضوعه، و یا شرایط سایت های نمایش دهنده و امثالهم، امکان ارائه خدمات و نمایش تبلیغات تبلیغ دهنده میسر نباشد، وجوه تبلیغ دهنده پس از کسر هزینه سرویس ها و خدمات انجام شده و هدایا و تخفیف های صورت گرفته، به تبلیغ دهنده مسترد خواهد شد.

فورس ماژور
هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، نظیر قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع شبکه و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش‌بینی طبیعی و …مسئول نخواهد بود.

حل اختلاف
این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض یا اجرای آن برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان ارجاع می‌شود. نظر شورای انتظامی استان قطعی‌ و لازم‌الاجراست. شرط داوری حاضر موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال قابل اجراست.

نمایندگی
شرکت زانکو نویان در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی مندرج در سایت پردازش می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سوء استفاده از سایت سگمنتو حق پیگرد قانونی برای شرکت زانکو نویان محفوظ می‌باشد.

عدم اعتبار جزیی توافقنامه
چنانچه هریک از شروط، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد، این امر به معنای بی‌اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی‌باشد. عدم اعمال هریک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.

مکاتبات
کلیه مکاتبات به صورت کتبی خواهد بود که از طرف شرکت زانکو نویان از طریق ایمیل به نشانی client@segmento.ir می‌باشد و مکاتبات تبلیغ دهنده و نمایش دهنده نیز از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام خواهد بود.